27.10.2015
Co to vlastně je Certifikát prověřených firem?
Tento projekt je aktivitou firmy Centrum Výzkumu Názorů Klientů sídlící v Ostravě. Na českém trhu působí od roku 2014 a tento projekt spustila díky zjištění, že internet je právě ta ikona, která mění stávající obchodní modely a tím i chování a reakce spotřebitelů. Technika tohoto zaměření umožňuje dohledat veškeré informace, ať už o výrobcích, či službách dané společnosti. Firma CVNK vytvořila postup pro hodnocení názorů zákazníků. Náklady, které jsou vynaloženy pro prověření dané společnosti si firma CVNK financuje sama. Žádná jiná firma tento typ metodiky nepoužívá.
Co je hodnocení názorů zákazníků?
Hodnocení názorů zákazníků je vytvořeno na základě postupu v číselné hodnotě, které odráží množství negací na danou firmu, jenž jsou k dispozici na internetu. Jedná se o negativní ohlasy, které by mohly poukázat na pochybení, nebo jiné nedostatky prověřované společnosti. Nakonec tedy, pokud na konkrétní firmu nebyl žádný negativní ohlas, má firma možnost přidat se k Prověřeným společnostem.
